El gobierno está invirtiendo miles de millones para promover la conducción segura, pero pocos ejemplos han mostrado resultados tan notables como Tmap. Esta aplicación de navegación coreana recompensa la conducción segura de una manera lúdica y efectiva. Líder en el mercado, Tmap asigna puntuaciones basadas en el comportamiento de conducción de los usuarios. Se estima que ha contribuido a prevenir 31,366 accidentes de tráfico en tres años, con 19 millones de conductores ya participando.
Un programa de recompensas ingenioso
Introducido en 2016, el programa “Puntuación de Conducción” de Tmap funciona de manera simple: el teléfono del conductor analiza la aceleración, el frenado, las curvas y la velocidad. Cuanto más suave y segura sea la conducción, mayor será la puntuación. Esta puntuación puede utilizarse para obtener descuentos en seguros de automóvil, y más de 10 millones de los 19 millones de usuarios ya han recibido alguna reducción o descuento en sus primas.
Una rara alineación de intereses
“Es un sistema competitivo poco común en Corea, donde el aumento de la puntuación de todos los participantes beneficia a todos”, explica Jeong Jiyong, investigador senior del Instituto de Seguros de Corea. “La conducción segura reduce el riesgo de accidentes, las aseguradoras ahorran en pagos y los conductores reducen costos. Es una rara convergencia de intereses”.
Gamificación para lograr seguridad
Al acumular altas puntuaciones, los conductores pueden subir en el ranking y recibir recompensas en tiempo real. Integrada en una aplicación ya ampliamente utilizada, esta función está diseñada para que los usuarios participen y se beneficien con un esfuerzo mínimo. “Cuando obtuve la puntuación perfecta de 100 el mes pasado, la publiqué en línea como una medalla”, comenta Lee Jiyong, usuario de Tmap.
Resultados concretos en seguridad vial
La seguridad vial en Corea está mejorando constantemente. El número de accidentes de tráfico se redujo de 223,552 en 2014 a 198,296 en 2023, y la tasa de mortalidad por cada 100,000 habitantes bajó de 9.4 a 5.0. Aunque la tecnología y la aplicación de la ley son factores clave, los modelos privados ofrecen una nueva dimensión: la “recompensa por el comportamiento correcto”, algo que los programas gubernamentales no han logrado a gran escala. Este concepto ha sido adoptado por otras aplicaciones y empresas de alquiler de coches como Socar desde su lanzamiento, extendiendo la conciencia de seguridad a áreas que las campañas públicas no alcanzan.