VinFast深化欧洲布局，全方位服务成关键
为在欧洲电动汽车市场加速扩张，越南汽车制造商VinFast正将其战略核心转向客户服务。通过推出一系列覆盖购车、用车及售后全周期的措施，VinFast旨在建立市场信任，提供无忧的电动汽车体验。
延长保修与强化售后服务网络
VinFast显著延长了其电动车型的保修期限，这一举措直接回应了消费者对电动车可靠性和长期使用成本的关切。同时，公司正在积极拓展其在欧洲的售后服务网络，确保车主能够便捷地获得专业的维护与技术支持。服务网络的密度与效率，被视为消除潜在买家顾虑的重要一环。
便捷试驾与灵活拥车方案
为了降低体验门槛，VinFast简化了试驾流程，让消费者能够更轻松地亲身感受其产品。此外，公司提供了包括长期租赁在内的多种灵活拥车方案，以适应不同消费者的财务偏好和用车习惯。这些服务旨在从决策初期就为用户提供便利和确定性。
构建以用户为中心的服务生态
从延保承诺到售后支持，再到灵活的体验与拥有方式，VinFast的这一系列动作并非孤立。它们共同构成了一个以用户为中心的服务生态系统。在竞争日趋激烈的欧洲电动车市场，除了产品本身，完善且令人安心的服务正成为品牌脱颖而出的新关键。VinFast此举意在通过提升全生命周期体验，来巩固其市场地位并推动增长。