Los gobiernos gastan miles de millones para fomentar una conducción prudente, pero pocos obtienen resultados tan efectivos como Tmap. Esta aplicación de navegación surcoreana recompensa la prudencia al volante de manera lúdica y eficaz. Líder en su mercado, Tmap asigna una puntuación de conducción a sus usuarios según su comportamiento. Afirma haber evitado 31.366 accidentes de tráfico en tres años y ya cuenta con 19 millones de conductores participantes.
Un programa de recompensas ingenioso
Introducido en 2016, el programa “Puntuación de Conducción” de Tmap funciona de manera sencilla: el teléfono inteligente del conductor analiza su aceleración, frenado, toma de curvas y velocidad. Cuanto más suave y segura sea la conducción, mayor será la puntuación. Esta última incluso puede permitir a los usuarios obtener descuentos en su seguro de auto. De los 19 millones de usuarios, más de 10 millones ya han obtenido algún tipo de crédito o descuento en su póliza.
Una alineación de intereses única
“Es una de las pocas competencias por puntuación en Corea donde todos se benefician de un aumento en los resultados”, explica Chun Ji-yeon, investigador senior del Instituto de Investigación de Seguros de Corea. “Una conducción más segura reduce el riesgo de accidentes, las aseguradoras ahorran en siniestros y los conductores ahorran dinero. Es una alineación de intereses poco común.”
La gamificación al servicio de la seguridad
La idea es que, al acumular puntuaciones altas, los conductores ascienden en clasificaciones y son recompensados en tiempo real. Integrada en una aplicación ya masivamente utilizada, esta función requiere poco esfuerzo por parte de los usuarios para participar y cosechar sus beneficios. “Cuando obtuve una puntuación perfecta de 100 el mes pasado, la publiqué en línea como una medalla”, testimonia Lee Ji-yeon, usuaria de Tmap.
Resultados tangibles en seguridad vial
La seguridad vial en Corea del Sur está mejorando objetivamente. El número de accidentes de tráfico pasó de 223.552 en 2014 a 198.296 en 2023, y la tasa de mortalidad por cada 100.000 habitantes cayó de 9,4 a 5,0. Si bien la tecnología y la represión siguen siendo motores esenciales, el modelo privado aporta una nueva dimensión: recompensa los buenos comportamientos, algo que los programas gubernamentales tienen dificultades para hacer a gran escala. Desde su lanzamiento, el concepto ha sido adoptado por otras aplicaciones y por la empresa de alquiler de coches Socar, demostrando que el entusiasmo por la seguridad puede propagarse donde las campañas públicas a veces fracasan.