Copart, un gigante internacional en el mercado de repuestos de automóviles y subastas de vehículos, está experimentando una notable prosperidad. La empresa muestra un aumento en sus ingresos, margen bruto y beneficio neto para el trimestre y el año. En una reciente presentación de resultados, analistas y el CEO de Copart, Jeff Liaw, detallaron cómo la empresa utiliza la inteligencia artificial para transformar su negocio.
La IA para evaluar y valorizar vehículos accidentados
Para una operación como la de Copart, que maneja un volumen colosal de transacciones a menudo similares, el despliegue de la IA es especialmente relevante. En lugar de utilizar herramientas de inspección física, Copart aprovecha la IA para tareas como la evaluación del precio de los vehículos y la decisión de enviarlos al desguace (“totaled”), todo basado en el análisis de datos masivos.
En la práctica, esto significa calcular el costo de las reparaciones estimadas en comparación con el valor del vehículo mucho más rápido que antes. Esta rapidez de análisis ya está influyendo en las primas de seguros y el valor de los coches usados a nivel mundial, afectando incluso la distribución internacional de vehículos.
La creciente complejidad de los vehículos modernos
Está ocurriendo un fenómeno intrigante: aunque la gravedad de los accidentes está disminuyendo, la tasa de vehículos declarados económicamente irreparables (“frecuencia de pérdida total”) está en aumento. Los equipos de Copart lo atribuyen a la creciente complejidad de los coches modernos, lo que los hace más costosos de reparar. Un ejemplo llamativo: una luz trasera de una F-150 2024 cuesta más de 1000 dólares.
El CEO Jeff Liaw aclaró: “La frecuencia de pérdidas totales generalmente ha aumentado a un ritmo que supera con creces la disminución en la frecuencia de accidentes en sí. En Estados Unidos, se situó en 22.2 % en el segundo trimestre de 2025, frente al 21.5 % de un año antes.”
Un mercado internacional dinámico
Los vehículos irreparables son en su mayoría exportados. Una mano de obra más barata en el extranjero y la posibilidad de obtener un nuevo título de propiedad hacen que su restauración sea financieramente viable. Liaw señala que los compradores internacionales representan aproximadamente el 40 % de los vehículos subastados en Estados Unidos por Copart, generando casi la mitad de los ingresos.
La IA, árbitro supremo del valor del vehículo
Las subastas de coches como Copart mantienen una relación única con los datos de venta y la viabilidad de las reparaciones. Reaccionan a estos valores y los definen simultáneamente, creando un ciclo autoalimentado.
La IA solo acelera y amplifica este proceso. Al evaluar los vehículos con una cantidad de datos sin precedentes, se convierte en el árbitro supremo de su valor, dictando lo que debe repararse o desecharse, y en última instancia, el costo del seguro de ciertos modelos.
Las declaraciones del CEO sobre la estrategia de IA de Copart
Consultado por analistas, Jeff Liaw detalló el uso de la IA: “Equipamos a nuestros vendedores con herramientas para tomar decisiones instantáneas de pérdida total, basadas en millones de vehículos similares vendidos en el pasado. Estas herramientas de ayuda a la decisión están ampliamente impulsadas por tecnologías de modelos de lenguaje grandes (LLM).”
La IA también se despliega en el servicio al cliente, el soporte a agentes, y a nivel de las subastas para recomendar productos a los compradores. Liaw concluyó afirmando que esta tecnología hace a Copart radicalmente más eficiente y allana el camino para futuras oportunidades, anunciando incluso que podría realizarse una presentación dedicada a su uso de la IA.